Nous jetons des ponts. Dans tous les sens et pour tous les sens.
Notre vision et notre image directrice sont basées sur nos valeurs, qui dictent notre travail quotidien. Dans le cadre de nos activités, nous faisons preuve de respect et d’estime pour tous les intervenants, qu’ils soient collaborateurs, clients ou fournisseurs. Nous sommes convaincus que cette approche permet de créer des liens durables, et cela au profit de tous.
Notre mission – elle nous motive jour après jour
Nous transposons votre message d’une langue à l’autre, jetant ainsi autant de ponts entre les cultures. Dans ce cadre, nous lisons également entre les lignes, afin que vos valeurs soient correctement comprises, quel que soit le pays de destination.
Nos valeurs fondamentales – elles nous guident et nous accompagnent dans nos activités
En tant qu’entreprise familiale dirigée par ses propriétaires, financièrement indépendante et avec une longue tradition, nous sommes convaincus que notre attention particulière pour la qualité et la satisfaction des clients est à la base de notre succès. La souplesse et l’efficacité de notre travail, tout en garantissant la confidentialité, sont tout aussi importantes que la transparence et la durabilité face à notre environnement, y compris au-delà de notre domaine d’activité. Notre attitude ouverte et autocritique nous permet de remettre régulièrement en question nos processus et de les optimiser en permanence. Nous disposons ainsi des bases nécessaires pour nous développer, aux plans technique et humain, et pouvoir faire appel à un savoir-faire et à des connaissances solides et d’actualité.
Nous nous adressons à nos clients personnellement, sur une base de confiance et en toute transparence
Les exigences et les attentes peuvent être très différentes d’un client à l’autre, et requièrent des solutions individuelles et taillées sur mesure. Afin de répondre à cet objectif, nous accordons une grande attention à un contact personnel, basé sur la confiance et parfaitement transparent avec nos clients. Nous ne nous considérons par conséquent pas comme de simples prestataires de services, mais comme des collaborateurs externes de nos clients, qui savent lire entre les lignes, participer aux réflexions des clients et assurer ainsi le succès durable de toutes les parties. Cette estime des clients aboutit, à long terme, à de précieux partenariats, marqués par une confiance réciproque et une stabilité dans des situations économiques critiques.
Nos collaborateurs sont le capital le plus précieux de notre entreprise
Nous sommes convaincus que les collaborateurs représentent le véritable capital d’une entreprise. C’est d’eux que dépend le succès ou l’échec d’une entreprise. A côté de la motivation et de la conscience de la qualité qu’exige un suivi individuel et flexible des clients, la satisfaction des collaborateurs représente par conséquent un élément essentiel. Seul celui qui se sent compris et apprécié dans son environnement de travail, qui peut s’engager et se développer déploie tout son potentiel. Dans ce cadre, notre structure hiérarchique traditionnellement horizontale exige une grande capacité à accepter les critiques, une responsabilité propre élevée et un solide esprit d’équipe. Nos collaborateurs, pour la plupart de longue date, et la satisfaction élevée des clients nous confortent régulièrement dans cette approche et dans nos valeurs.
Nos traducteurs et interprètes bénéficient de la plus haute estime
Pour nos traducteurs et interprètes, qui travaillent exclusivement dans leur langue maternelle, nous avons la même haute estime que pour nos propres collaborateurs. Nous sommes fiers de nos relations de longue date, qui favorisent non seulement la confiance, mais aussi la qualité. Les exigences élevées en matière de qualité, de la part de nos clients, sont également posées à nos fournisseurs. Fiabilité sans faille, compréhension rapide et capacité d’adaptation sont les facultés indispensables pour des traductions de qualité.
Nos concurrents nous font progresser et nous maintiennent à l’écoute de notre temps
Nos concurrents jouent un rôle important dans l’évaluation de nos propres forces et faiblesses. Ils nous aident à nous situer et à mettre en évidence un potentiel d’amélioration. Nos concurrents nous maintiennent en forme et à l’écoute de notre temps.
Respect des principes du développement durable dans la société et l’environnement
Le respect des principes du développement durable n’est pas seulement une attitude importante dans notre travail, mais une approche fondamentale. Celle-ci va bien au-delà de notre propre domaine d’activité et influence tous les aspects imaginables de notre quotidien comme l’économie d’énergie, l’élimination des déchets et bien d’autres choses encore. Nous recherchons la qualité et défendons la tradition. Cette dernière implique également un engagement social et sociétal. Nous accordons des conditions préférentielles aux ONG et intervenons nous-mêmes dans les domaines les plus divers.